За июль handango стал снимать дополнительные 30% (налог), несмотря на то, что между Россией и США есть соглашение об избежании двойного налогообложения.
Они не просили ни ITIN/EIN, ни форму W-8BEN. Просто в обязательном порядке вычли из июльских платежей 30%.

Кто-нибудь получил от ханданго вразумительный ответ по данной проблеме? Интересует любая конструктивная информация:
имеет ли смысл приостановить ежемесячное получение платежа от них до выяснения проблемы (или они все равно будут взимать этот налог),
есть ли факс, куда им отправить форму W-BEN (понятно, что отправить можно по любому их факсу, но если кто так делал, реакция какая-то была с их стороны),
есть ли контактные е-мейлы (Джош Оеттл, например), которые отвечают быстрее, чем стандартный partners@
Письма на partners@ отвечаются ими через неделю.

Пошли они PI. Уже PI своими приколами.
Видно совсем страх потеряли.
Мало того что не все продажи фиксируют так еще умудряються в уже зафиксированных урвать с официальной отмазкой.
Ever wonder why a sale appears in a CSV report but isn't on your royalty report?
CSV reports are generated instantly after a sale, before the method of payment has been authorized. If a credit card fails or is fraudulent, you won't see the order come through on your royalty report because it was not a legitimate order for your product.

ЗЫ Получаем последние рояльти и сваливаем!

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>Мало того что не все продажи фиксируют так еще умудряються в уже зафиксированных урвать с официальной отмазкой.
А>Ever wonder why a sale appears in a CSV report but isn't on your royalty report?
А>CSV reports are generated instantly after a sale, before the method of payment has been authorized. If a credit card fails or is fraudulent, you won't see the order come through on your royalty report because it was not a legitimate order for your product.
Интересно, а ключик в таком случае отсылается? У меня в одном месяце было около 40 штук таких замечательных продаж... Ключи забанил, а осадочек остался.

А>ЗЫ Получаем последние рояльти и сваливаем!
А что, есть реальные альтернативы?

Здравствуйте, x811, Вы писали:

X>Интересно, а ключик в таком случае отсылается?

Да, сразу после окончания процесса покупки.

А>>ЗЫ Получаем последние рояльти и сваливаем!
X>А что, есть реальные альтернативы?

У нас в основном все продажи идут с нашего сайта т.е. получаеться что Handango только принимает оплату с огромными комиссионными. Тут уже не раз писали что народ успешно продает через обычных регистраторов.
В любом случае сегодня последний день и мы снимаем все продукты с handango.

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

А>За июль handango стал снимать дополнительные 30% (налог), несмотря на то, что между Россией и США есть соглашение об избежании двойного налогообложения.

По теме удалось получить от них разъяснения. У них там какие-то ошибки с кодами стран, поэтому Россию ошибочно не так посчитали. В ближайшее время будут корректировки, все деньги вернут со следующей выплатой.